FRETE GRÁTIS À PARTIR DE R$299 REAIS

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Dúvidas? Reclamações? Sugestões? Elogios?
Entre em contato conosco pelo suporte no e-mail ou Whatsapp.

Atendimento Whatsapp

Segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 (34) 9 9999-9999

Atendimento Via E-mail

Segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 contato@pluginsds.com

Atendimento Via Telefone

Segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 (34) 9 9999-9999

SOBRE A Big Step

Big Step Sneaker: Sua Sneaker Shop de Vibes Urbanas

Fundada em Passo Fundo‑RS, a Big Step Sneaker nasceu da paixão por sneakers autênticos, arte urbana e cultura de rua. Somos a primeira sneaker shop da cidade e queremos ser muito mais do que uma loja — queremos ser um espaço onde estilo, consistência e atitude caminham juntos. Instagram+10bigstepsneaker.com.br+10Facebook+10

Aqui você encontra sneakers que são mais do que calçados: são extensão do seu estilo e da sua personalidade. Por isso selecionamos apenas marcas que desafiam o comum, como OUS, Converse, Fila e Phibo — trazendo inovação, qualidade e modelos exclusivos que se destacam. 

Nosso propósito vai além da venda: queremos que você sinta que cada par que veste te conecta a uma cultura viva. Foi assim que nasceu a Big Step: com conceito, estética e boas vibrações. Somos um grupo livre que cultiva moda, café, arte e conversas que inspiram. 

🎯 O que você encontra aqui:

  • Sneakers exclusivos e edições limitadas

  • Lançamentos e modelos que viralizam nas redes sociais

  • Espaço de cultura sneaker e lifestyle urbano

  • Frete grátis para toda a região Sul em compras acima de R$350

  • Facilidades de pagamento, incluindo até 12x sem juros no cartão

  • Desconto de 15% no PIX e 5% à vista

  • Atendimento personalizado e experiência diferenciada em loja física e online 


✨ Nossa filosofia:

Acreditamos que cada sneaker carrega autenticidade. Por isso trabalhamos com curadoria cuidadosa, levando para você peças que representam estilo e atitude. Aqui, sneakers são mais do que produtos: são identidade. 


📈 Nossa visão:

Queremos ser referência em sneakers e streetwear no Sul do Brasil, levando cultura sneaker para cada vez mais pessoas, sem perder nossa essência urbana, autêntica e original. 


Big Step Sneaker = conexão entre moda urbana, sneakers exclusivos e atitude de vida livre. Compre com segurança, explore nosso universo, e dê um passo gigante no seu estilo.

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

 

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.